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常见问题处理

1问:我的电话摘机后提示‘网络不通’或忙音是什么问题?

答:在可以上网的条件下,请检查网关lan口指示灯是否常亮,检查网关上网线两端水晶头是否松动。

2问:电话号码拨出后接通感觉好像有点慢,是什么原因?

答:拨完号码后是否加拨“#”号键。

3问:我的电话摘机就是占线声音?

答:请向公司客服人员咨询是否电话已欠费。

4问:我的电话在使用了几个月后突然打不出去了,请问是怎么回事?

答:①请确认有没有自行更改路由器的设置或更换路由器;②请确认没有自行更改宽带密码;③如果上述①②都没有更改设置,请尝试重启‘猫’、语音网关、路由器的电源(重启后大约3--5分钟一般即可恢复正常使用)

一、Modem‘猫’

查看以下重要状态指示灯
三、语音网关
主要看以下几个状态指示灯
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合作案例

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