商客宝   产品介绍

商客宝】业务是针对北京联通后付费用户,推出的一款将固话传统语音通信方式与IP通信方式融合的通信业务。业务开通后,用户即享受最低三线并发。联通的固话号码,企业可以直接作为直线使用,也可以作为企业总机使用。商客宝允许将企业内所有成员的固定电话、手机、语音网关等作为企业分机。同时提供了电话会议、语音信箱、电话录音、总机欢迎词等功能。支持APP随时分机功能:安卓、苹果IOS、IPAD设备。

示意图

商客宝   网络架构

示意图

商客宝   竞品对比

  传统PBX IP PBX 新固话
一次性投资 几千至几十万 几万至几十万
零投入
话务成本 成本高,运营商标准资费,市话前三分钟0.22元,之后每分钟0.11元,长途0.07元/6秒 成本高,运营商标准资费,市话前三分钟0.22元,之后每分钟0.11元,长途0.07元/6秒
长市合一,最低0.07元/分钟
部署时间 以周为单位,成本高 以周为单位,成本较高
最多3天,成本极低
总机功能
直线功能 部分支持 支持
支持
网络呼叫
维护成本 较高
免维护
电话会议 支持
支持
即时消息
扩容 扩容不便,需购买硬件及布线 较方便,但需购买license
方便,且扩容成本低廉
APP
iOS、Android
传统 PBX IP PBX 商客宝

商客宝   功能列表

欢迎词设置
商客宝业务可以根据公司需要设置欢迎词,可上传录音也可文字输入,i话自有TTS功能可将文字转换为语音。
电话录音
商客宝用户可针对某个或某些号码进行电话录音,实施监听客户沟通信息,防止信息丢失。
分机设置
总机号码可设置多个3位或4位的分机号,每个分机号可绑定固话/手机至多五个号码,拨打分机号时绑定的电话按照设置同振/顺序振铃。
通话管理
商客宝可以在服务后台查看通话记录。当无人接听电话时,商客宝系统将来电转至留言信箱,用户可在线收听语音留言。
电话会议
支持最多8方电话会议。多种召开模式,可以主动呼入,还可以邀请他人进入会议室。
黑白名单
企业用户可以通过设置黑白名单,对来电进行筛选,判别是否接听电话。
企业通信录
提供公司组织架构,方便企业员工内部沟通,企业架构可通过自服务网站维护,可下载至手机APP。
集团公告
商客宝系统可以针对员工或客户,发布各种通知、消息等公共信息。

商客宝   应用场景

应用场景 场景定义 场景特点
直线默示
(增加模拟中继)
企业通过总机号码直拨方式进行呼入和呼出 方便快捷的增加外线资源
直线模式
(销售型公司)
销售型公司如4S店、房产中介,使用手机APP共振方式进行业务联系 顾客来电咨询拨打某家分店电话,该分店所有业务员手机同时振铃,先抢先得。
语音导航模式
(多业务部门)
企业通过IVR语音导航即可满足各部门的电话转接需求 方便新增业务的宣传及推广

商客宝   产品资费

商客宝 产品资费表

商客宝   技术服务

技术服务图

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